Chúng ta sẽ đi vào các nội dung đầu tiên của khoá học
Vậy Digital Marketing là gì?
Nói một cách dễ hiểu thì.. Digital Marketing đơn giản là việc sử dụng các kênh kỹ thuật số như mạng xã hội, email, công cụ tìm kiếm và nhiều kỹ thuật khác để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng.
Tuy nhiên,
Khái niệm đầy đủ và bao quá hơn thì Digital Marketing bao gồm tất cả các hoạt động Marketing được diễn ra trên môi trường kỹ thuật số.
Để hiểu rõ hơn, bạn cần phải hiểu các Hoạt động marketing là hoạt động gì? Và môi trường kỹ thuật số là môi trường như thế nào?
Hoạt động marketing là các hoạt động trong quá trình Khám phá, Tạo ra và Phân phối “Giá trị” đến với đối tượng khách hàng mục tiêu.
Khám phá là quá trình tìm hiểu nghiên cứu và phân tích những gì sẽ có “Giá trị” đối với khách hàng mục tiêu
Tạo ra là quá trình hình thành sản phẩm, dịch vụ, thông tin để phục vụ nhu cầu của khách hàng mục tiêu
Phân phối là quá trình truyền tải “Giá trị” đến với khách hàng mục tiêu
Môi trường kỹ thuật số hay là Digital bao gồm tất cả mọi thứ sử dụng kỹ thuật số, Cụ thể bao gồm:
Nền tảng kỹ thuật số là hệ thống cơ sở hạ tầng và phần mềm kỹ thuật số, cung cấp một môi trường cho các ứng dụng và dịch vụ kỹ thuật số khác nhau để hoạt động và tương tác với nhau. Để dễ hiểu hơn bạn có thể xem các mạng xã hội như Facebook là một ví dụ, hay Youtube, Tiktok cũng được xem là nền tảng
Nội dung hay dữ liệu số là các thông tin được biểu diễn, lưu trữ và xử lý bằng cách sử dụng hệ thống mã hóa số học. Điều này có thể bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, số liệu, và nhiều loại thông tin khác. Ví dụ như bạn xem một bài báo mạng, nghe một bản nhạc, xem một video như video này thì chúng là các nội dung hay dữ liệu số.
Phương tiện kỹ thuật số là các công cụ, thiết bị, phần mềm được dùng để tạo ra, xử lý, lưu trữ, truyền tải các nội dung hay dữ liệu dưới dạng số hoá. Ví dụ như điện thoại, laptop hay máy tính bảng mà bạn sử dụng để xem bài giảng này.
Vậy thì các hoạt động marketing được thực hiện trong môi trường số hoá được xem là hoạt động Digital Marketing.
